常見問題

 

  Q1. 送貨/退貨須知    

 

•送貨須知

本網站之運費規定,依不同的配送與結帳方式直接標明於結帳頁中。如有外加運送與處理費用,將列示於訂單明細。

本網站每工作日上午06:00分前結單,確認訂單後,貨運公司將於隔日到貨(不含例假日)。上午06:00分後訂單將於再次日到貨(不含例假日)。

如遇缺貨,約需 5-14工作日調貨(不含例假日)。
 

•退貨須知

當您於本網站購買商品,均享有七天商品猶豫期。申請退貨時,請至會員中心的訂單查詢頁面,選擇您欲退貨的訂單資料辦理。提醒您,本公司目前不接受同訂單部份商品退貨。

提醒您,猶豫期非試用期。申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,並將商品回復原狀,以利後續退貨作業。商品經拆封、使用、以致缺乏完整性恕無法辦理退換貨,請您務必確認有購買需求後再行拆封。

若您選擇「電子發票」,退貨無需附回發票,原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢,並更新上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。如您已收到實體發票,請依發票背面之銷退折讓單上說明,簽章後寄回欣新網股份有限公司,以便儘速為您辦理退款。

本網站將依您實際付款方式返回款項,確認退貨或訂單取消後,將於15天後統一退款,申請3-5天後入帳。如超過金流操作期限,將於30日內將款項以轉帳方式退款。

 


  Q2. 付款須知  

 

本網站交易幣別顯示均為新臺幣。

本網站將依訂單明細請款,任何外加運送與處理費用,將列示於訂單明細中。

 


  Q3. 發票須知   

 

配合政府「電子發票」實施,客戶於本網站進行消費時,將在訂單成立後由欣新網股份有限公司以電子郵件寄送電子發票。

以下為本公司核准開立電子發票聲明:

一、個資蒐集主體:欣新網股份有限公司

二、核准使用電子發票之字號及日期:

本公司奉核自民國103年8月11日起開始適用電子發票

核准文號:財北國稅中北營業一字第1031468278號函

 

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